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      “我的飞机票钱去哪了?大半年多了钱还没有退还,退钱限期一推再推,早已推了十多次了,如今连一个实际的退钱時间也没有……”浙江省宁波鄞州的周小妹谈起这件事情就十分郁闷。

      2020年三月由于肺炎疫情,在美国念书的她提早撤销了一单在“去哪”在网上订的归国飞机票,結果2.8万汪义飞机票费直到如今也没退还,还不知道实际啥时候退。10月12日,周女性无可奈何向新闻记者开展了体现。

      2.8万汪义飞机票费,退来褪去退总不回

      住在鄞州的周小妹在伦敦念书,2020年三月由于美国疫情爆发必须归国,她与同学一起在“去哪”在网上订了归国飞机票。

      受肺炎疫情危害,那时候许多飞机航班都撤销,直通中国的飞机票沒有。4月12日,周小妹与同学一起订了3月28日起降的经过乌克兰转站飞机票,一张门票27755元。可过去了几日,国际航空公司下达通知,该飞机航班在乌克兰转站時间滞留很有可能从原来2钟头增加到二十四小时。

      “由于中转停留時间提升,有停留风险性,因此我与同学就提早取消了订单信息,按服务平台要求,这飞机票也是能够 全额的退钱的。”周小妹说,3月22日撤销该飞机票订单信息后,他们根据别的方式订了方式马来西亚的飞机票返回了中国。

       海峡股份股吧同花顺聊聊2.7万余元机票费退不回_网这样回复

      “去哪”退款详情截屏。

      殊不知,令周小妹意想不到的是,自此这撤销预订的2.8万汪义飞机票费却一拖再拖退不回家,大半年多来服务平台一直一推再推。

      周小妹用手机打开“去哪儿网”给新闻记者看现阶段的退款详情:退货退款已于今年 3月22日10点55分操作成功,现阶段服务平台审理进行并已向航空公司申请办理退票费。在退款详情里也有一条推迟退款说明:预计于今年 9月18日进行退票费审批,因为退票费申请量猛增,航空公司解决推迟,“去哪已为您督促加急的情况下解决。”

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      去哪儿网短消息回应。

      大半年多,“去哪”一拖再拖十多次

      “服务平台最开始回应是30个工作日之内就可以退钱,之后又提升到90个工作日内,再之后6月份推倒7月份,7月份又推倒10月份……”周小妹根据服务平台体现退钱难题,网上客服每一次全是回应:抱歉,俄罗斯航空都还没退款,因此 服务平台也没法让你退款。问服务平台何时能退款,都没有一个精确的時间。

      “从3月份迄今,退钱時间早已推拖了十多次,每一次叫法全是一样。”周小妹说,自身是根据“去哪”服务平台购买的飞机票,钱也是根据服务平台付款的,如今大半年多了钱都还没退回去,服务平台应当对于此事承担。

      让周小妹觉得令人费解的是,和她一起购票的同学们却已在10月份退来到钱。周小妹说,她同学们是外地的,她们找了本地的“去哪”地区代理体现,在数次商谈以后,同学们最后退来到钱。

      周小妹说,她近期联络“去哪儿网”在线客服,另一方告知她预计的退钱時间又发生变化,也要再等四五个月時间,“我也怪异了,为何这钱就那么难退?”

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      “去哪”退款详情截屏。

      “去哪”说成国际航空公司还没有退款

      为何大半年多了飞机票费还退不出来?新闻记者接着联络了“去哪”在线客服,在线客服表明周女性撤销飞机票订单信息的情况属实,可是由于肺炎疫情产生后,飞机航班退钱量猛增,国际航空公司都还没把钱退还给服务平台,因此 服务平台现阶段也没法给旅客退款。


      股友评价


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